Présentation de la formation :

Rejoignez MON CAMPUS pour une formation préparant au Titre Professionnel Conseiller·ère de vente, niveau 4 (Bac), accessible en alternance ou en initial. Ce parcours professionnalisant vise à développer vos compétences en techniques de vente, relation client, connaissance produit, merchandising, gestion des encaissements et fidélisation afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client au sein d'enseignes commerciales, boutiques ou structures de e‑commerce.

Modalités :

En alternance : entrée en formation en janvier, avril, juillet ou octobre

Parcours pris en charge par l'État.

• 1 cours par semaine en visioconférence ;

• 4 jours en entreprise (alternance en contrat d'apprentissage) ;

• 1 coaching mensuel, assuré en visioconférence par un formateur dédié ;

En initial : entrée en formation à tout moment de l'année.

Financement possible (CPF, France Travail, auto-financement, ...).

• Rythme modulable selon vos disponibilités (accès en ligne à la formation 24h/24) ;

• 10 coachings durant la période de formation, assurés en visioconférence par un formateur dédié ;

Missions principales :

En tant qu'apprenant·e Conseiller·ère de vente en alternance ou en initial, vos missions seront notamment :

• Accueillir et conseiller la clientèle : identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et argumenter les offres ;

• Présenter et mettre en valeur les produits : démonstrations, mise en rayon, merchandising et étiquetage ;

• Réaliser les ventes et assurer les encaissements en respectant les procédures commerciales ;

• Participer à la gestion des stocks : réception, contrôle des marchandises, inventaires et réassorts ;

• Assurer le suivi des commandes clients et coordonner les retours ou réclamations avec le service après-vente ;

• Développer la fidélisation client : propositions d'offres commerciales, cartes de fidélité et prises de contact post‑vente ;

• Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et promotionnelles ;

• Utiliser et alimenter des outils de gestion commerciale et CRM ;

• Réaliser des reportings d'activité : chiffres de vente, indicateurs de performance et comptes-rendus ;

• Veiller au respect des procédures de sécurité, d'hygiène et des règles déontologiques.

Profil recherché :

Nous recherchons des candidat·e·s dynamique·s, souriant·e·s et organisé·e·s, doté·e·s d'un bon sens relationnel et commercial. Les qualités et compétences suivantes sont appréciées :

• Formation initiale commerciale ou première expérience en vente souhaitée ;

• Connaissance des techniques de vente, d'accueil et de merchandising ;

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et capacité à convaincre ;

• Goût pour le contact client et sens du service ;

• Maîtrise des outils numériques, caisse et CRM ;

• Rigueur, sens de l'organisation et orientation résultat ;

• Permis B souhaité selon les missions (livraisons, animations commerciales) ;

• Disponibilité, mobilité et capacité à travailler en équipe.

Conditions et avantages :

• Accompagnement pédagogique par MON CAMPUS et accès à des ressources en ligne ;

• Titre professionnel certifiant reconnu par l'État, à l'issue de la formation ;

• Coaching assuré par un formateur dédié ;

• Perspectives d'évolution vers des postes de vendeur·se confirmé·e, chef·fe de rayon ou responsable de secteur.

Public éligible :

Cette formation s'adresse à :

• Jeunes de 16 à 29 ans (apprentissage) ;

• Personnes en reconversion professionnelle ou demandeur·se d'emploi ;

• Personnes RQTH et tout public souhaitant suivre la formation en initial ou via d'autres dispositifs de financement.

Durée et format :

Durée de 6 à 12 mois selon le format choisi (alternance ou initial).

Comment postuler :

Intéressé·e ? Rejoignez l'aventure MON CAMPUS ! Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation), ou contactez notre conseillère formation, Laurence BROUET, à laurence.brouet@mon-campus.fr.