Présentation de la formation :

Rejoignez MON CAMPUS pour une formation préparant au Titre Professionnel Employé commercial, niveau 3 (CAP/BEP), accessible en alternance ou en initial. Ce parcours professionnalisant vise à développer vos compétences en techniques de vente, accueil et service client, gestion de l'espace de vente, préparation des produits, encaissement et participation aux opérations commerciales afin de contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement d'une enseigne commerciale, d'une boutique ou d'une surface de vente.

Modalités :

En alternance : entrée en formation en janvier, avril, juillet ou octobre

Parcours pris en charge par l'État.

• 1 cours par semaine en visioconférence ;

• 4 jours en entreprise (alternance en contrat d'apprentissage) ;

• 1 coaching mensuel, assuré en visioconférence par un formateur dédié ;

En initial : entrée en formation à tout moment de l'année.

Financement possible (CPF, France Travail, auto-financement, ...).

• Rythme modulable selon vos disponibilités (accès en ligne à la formation 24h/24) ;

• 10 coachings durant la période de formation, assurés en visioconférence par un formateur dédié ;

Missions principales :

En tant qu'apprenant·e Employé·e commercial·e en alternance ou en initial, vos missions seront notamment :

• Accueillir et orienter la clientèle : réception, prise de contact, information sur les produits et services ;

• Conseiller et vendre : repérer les besoins, proposer des solutions adaptées et conclure la vente ;

• Assurer la tenue du point de vente : mise en rayon, étiquetage, merchandising et présentation des produits ;

• Gérer les encaissements et les opérations liées à la caisse en respectant les procédures ;

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises, au stockage et aux réassorts ;

• Contribuer aux opérations commerciales et promotionnelles ;

• Assurer le suivi des commandes et la gestion des retours ou réclamations en coordination avec le service concerné ;

• Alimenter les outils de gestion commerciale et CRM, et réaliser des reportings simples d'activité ;

• Veiller à la propreté, à la sécurité et au respect des règles d'hygiène dans l'espace de vente ;

• Respecter les règles déontologiques et la confidentialité des données clients.

Profil recherché :

Nous recherchons des candidat·e·s motivé·e·s, ponctuel·le·s et doté·e·s d'un bon sens du relationnel. Les qualités et compétences suivantes sont appréciées :

• Appétence pour le commerce et le contact client ;

• Capacités d'écoute, sens du service et goût du travail en équipe ;

• Rigueur, organisation et sens des priorités ;

• Maîtrise des outils numériques de base (bureautique, caisse, CRM) ;

• Connaissances de base en techniques de vente et merchandising souhaitées ;

• Permis B souhaité selon les missions (livraisons, animations commerciales) ;

• Disponibilité et mobilité.

Conditions et avantages :

• Accompagnement pédagogique par MON CAMPUS et accès à des ressources en ligne ;

• Titre professionnel certifiant reconnu par l'État, à l'issue de la formation ;

• Coaching assuré par un formateur dédié ;

• Perspectives d'évolution vers des postes de vendeur·se, employé·e commercial·e confirmé·e, ou chef·fe de rayon.

Public éligible :

Cette formation s'adresse à :

• Jeunes de 16 à 29 ans (apprentissage) ;

• Personnes en reconversion professionnelle ou demandeur·se d'emploi ;

• Personnes RQTH et tout public souhaitant suivre la formation en initial ou via d'autres dispositifs de financement.

Durée et format :

Durée de 6 à 12 mois selon le format choisi (alternance ou initial).

Comment postuler :

Intéressé·e ? Rejoignez l'aventure MON CAMPUS ! Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation), ou contactez notre conseillère formation, Laurence BROUET, à laurence.brouet@mon-campus.fr.